রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gd900-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায়…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
gd900 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায় — মোবাইলে, চ্যাটে বা ইমেইলে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা সম্ভব — আলাদা করে যোগাযোগ ছাড়াই।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কাগজে নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরীক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগ-ইন থেকে শুরু করে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ট্র্যাকিং ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত যাচাই করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য ভাগ করা হয় না — এটা আমাদের স্পষ্ট নীতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ হয় — শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য।

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক কারণে তথ্য বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের নীতির মূল অংশ।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — দ্রুত সাড়া দেওয়া হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হবে — আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইস ধরন ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এই তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও নয়।

এই নীতিতে প্রবেশ বা পরিষেবা গ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইনি বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন ও সেশন ব্যবস্থাপনায় সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ নিজেই ঠিক করার সুযোগ আছে।